酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员8132:好评
太差了,上午10点去让我出去走走,下午再去,下午去了先是找不到人,好不容易打电话找到人了上来就跟我说能不能转到他们的主题酒店,我问怎么了,他说房间出现问题,原来房间里面浴室玻璃都碎了,还说是刚退房走的那个人,来打扫卫生的跟我说已经破了很长时间了,里面一股发霉的味道,说好的洗衣机也没有,没法洗澡,除了睡觉什么也没法干
我心依然:好评
房间很好,环境不错,空间也不算小,位置极佳,很有家的感觉,如果住高层可以看到大半的青岛,很不错的,虽然中间出了点小差错,但是客服很愉快的就解决了,效率满高的,早上出来就可以买到早餐,附近也有很多卖小吃的,很方便。
Reali7:好评
位置还算可以,万达商圈,房间内部卫生有一些不满意,尤其是卫生间卫生,感觉没有好好收拾,别的倒是都还算满意。